Como encomendar / How to Order

  Como encomendar / How to Order

Para fazer a sua encomenda envie-nos um email para anncraftsartesanato@gmail.com e diga-nos:
Nome completo e morada para qual devemos enviar a encomenda
Nome do artigo / Referência
Todos os emails serão respondidos até 48 horas.

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To order one or more items from the site, send us an email to anncraftsartesanato@gmail.com 
and tell us:
Name and shipping address
Article Name/Reference
All emails will be answered within 48 hours at most.

Como comprar / How to buy

O pagamento é feito através do método paypal (método seguro de pagamento onde pode escolher a forma de pagamento que preferir: cartão de crédito, conta bancária ou saldo da sua conta paypal. Deste modo, as suas compras são feitas com segurança sem fornecer informações financeiras ou o número do seu cartão de crédito) ou por transferência bancária.

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Payment is made through paypal method (secure method of payment where you can choose the form of payment you prefer: credit card, bank account or paypal account balance. Accordingly, their purchases are made safely without providing financial information or the number of your credit card) or by international bank transfer.

Envio / Shipping

O envio das encomendas é feito através dos CTT Portugal, 2 vezes por semana, por correio registado nacional e internacional (método mais seguro), sendo enviado um email de confirmação de envio.
Se estiver em Portugal a sua encomenda irá demorar 1 a 3 dias úteis a chegar, para Portugal Continental, e 2 a 5 dias úteis para a Madeira e Açores. Para encomendas para a Europa o tempo de envio pode demorar até 1 a 2 semanas e até 3 semanas para o resto do mundo.

Caso a encomenda não seja entregue, devido a razões associadas ao cliente [endereço errado, não levantamento da mesma na estação de correios ou a incapacidade da entrega da encomenda no endereço enviado] AnnCrafts não é responsável por quaisquer danos e / ou custos associados com esta situação.
No caso do correio registado não nos responsabilizamos pelo não levantamento da encomenda e devolução da mesma. Se isso acontecer os portes de envio serão pagos pelo destinatário.

AnnCrafts não é responsável por danos da embalagem provocados pelo mau manuseio das transportadoras.

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.Shipping is done via Portugal CTT, 2 time a week, in national and international registered mail (safest method), you'll receive an email confirming shipment.
If you’re buying from Portugal your order should arrive in 1 to 3 business days, for mainland Portugal, and 2 to 5 business days for Madeira or Açores.  For orders from Europe the expected delivery time is 1 to 2 weeks and for the Rest of the World about 3 weeks.  

Should the order not be delivered due to reasons attributed to the client [wrong address, or the order is not picked up at the post office if not able to make home delivery] AnnCrafts is not responsible for any damages and / or costs associated with this situation.
In the case of registered mail not responsible for the non-lifting of the order and return the same. If this happens, the postage will be paid back by the recipient.

AnnCrafts is not responsible for damages to the package due to bad handling by the carriers.

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